REA

Díky dlouholetým zkušenostem klíčových lidí v oboru se společnosti podařilo a díky dotačnímu titulu z fondů EU připravit unikátní IT řešení pro proces prodeje developerských projektů. Projekt bude dokončen ke konci roku 2013 a dále nabízen jako služba, která by měla šetřit náklady a dramaticky snižovat chybovost v procesu prodeje jednotek. Stěžejním prvkem centra sdílených služeb je systém, který je založený na internetových technologiích a běžící výhradně v prostředí Internetu. Prostřednictvím sofistikovaného software bude centrum usnadňovat spolupráci a komunikaci mezi developerem a prodejci jeho projektů.

Centrum bude fungovat jako zpracovatel dílčích dat, které budou do systému zadávány jednotlivými klienty prostřednictvím speciálního tzv. internetového rozhraní. Dílčími daty rozumíme například informace o klientovi, kontaktní údaje, výběr kupované nemovitosti atd. Díky zpracování dílčích dat budou mít zákazníci centra k dispozici požadované výstupy, statistiky, apod. Zaměstnanci žadatele budou řídit celý proces zpracovávání dat, řešit požadované úpravy na míru zákazníkům a případně modifikovat specializovaný software na zpracování dat tak, aby zákazníci dostali požadované výstupy.

Jednoduchý přístup

Celý podpůrný systém bude postaven tak, aby z hlediska zákazníka byl jednoduše použitelný i uživatelem bez širších IT znalostí. Ovládací prvky podpůrného systému bude možné upravovat podle požadavků zákazníka a celé rozhraní se dá přirovnat ke složitější webové stránce.

Z hlediska projektu bude však nejzásadnější funkcí centra sdílených služeb především významná úspora administrativy developera s prodejem jednotek residenčního bydlení a z toho plynoucí úspory nákladů a významné zefektivnění všech týkajících se procesů.

Doposud celý proces prodeje zastává obvykle poměrně velké množství pracovníků a značné množství dat je generováno a uchováváno v papírové podobě, což dále administrativu zatěžuje.

Technický přínos projektu

Z hlediska technického přínosu je nutné se zmínit zejména o přípravě splátkových kalendářů v rámci obchodního případu, což bude velký krok pro zrychlení vyřízení obchodu. Dnes se povětšinou splátkové kalendáře připravují v tabulkových procesorech jako je Microsoft Excel a podobně, což sebou nese množství odlišností v algoritmech jednotlivých tabulek i v rámci jednoho developera, kde pracuje vícero prodejců. V důsledku může dojít a podle našich zkušeností dochází k chybám a následným právním sporům kolem prodeje drahé nemovitosti. Zejména je pak komplikací odpovědnost za správnost výpočtu na straně řadového zaměstnance společnosti – prodejce.

Pro developery

Centrum sdílených služeb pro developerské firmy tento problém bude řešit modulem generátoru splátkového kalendáře, kde bude ponechán pouze minimální prostor pro uživatele k zadávání dat. A to konkrétně pouze přiřazením dostupných finančních prostředků klienta k termínům splátek. Veškeré výpočty pak systém vygeneruje sám a dopočítá správné úroky dle nastavení systému.

V neposlední řadě můžeme zmínit skutečnost, že splátky klientů budou nastavené díky modulu splátkového kalendáře v jednom systému, což umožní získat velmi jednoduše nejrůznější statistická data klíčová pro budoucí rozhodnutí nejvyššího managementu společnosti. Takové výstupy jsou bez použití specializovaného software dosažitelná jen za cenu velmi zdlouhavé administrativní práce nebo dokonce vůbec. To by mělo uživatelům podpůrného software přinést další z klíčových výhod oproti konkurenci.

Celé centrum sdílených služeb však díky podpůrné aplikaci bude spojovat více oddělení developera a díky přidruženého CRM systému se bude dotýkat dalších oblastí a zásadně usnadní vnitřní komunikaci zákazníků centra.

Propojení modulu plateb na účetní software společnosti umožní významnou úsporu času například párováním plateb. K dispozici tak bude okamžitý přehled plateb po datu splatnosti, se kterým může investor vhodně nakládat. Účetní oddělení tak bude mít k dispozici prakticky v reálném čase data ohledně prodeje, která má v dnešní době až po zdlouhavé práci s poměrně značným odstupem.